История из бородатого 2010 года, в которой общими мазками описывают как взяли кучу данных поведения пользователей на сайте, систематизировали их и отобразили визуально

Данные — это необработанные наблюдения пользователей

И снова материал от Spotify и Microsoft про смешанные исследования для валидация рекомендашек

Хороший труд на тему организации знаний от продакта, который делает тул для организации знаний. Разобраны плюсы и минусы у пяти видов структур