Про исследования и проектирование умных человекоцентричных систем

Тег: HCI

Human-Computer Interaction — это наука, которая изучает как люди используют технологии для достижения своих целей и задач. Именно в ней я обнаружил множество чудесных работ и авторов, которые могут научить как проектировать исследование под задачу и интерпретировать полученные данные.

Готовность делегировать цифровому ассистенту

В гиде по UX-метрикам я писал, что показателей много, но есть ограниченный набор сущностей, которые интересны для замера с точки зрения дизайна и продукта

Намерения пользователей и как это проявляется в поведении

Развитие систем рекомендаций — это основная тема, с которой я работаю последние полгода. Топик горячий, вопросов много, а детальных кейсов, на которых можно учиться

Кейс: находим драйверы роста в социалке при помощи ML и поднимаем ретеншн

В феврале на Flo Data Meetup я рассказывал про кейс с работы. В нём я применил «классические» методы продуктового анализа и теорию графов

Исследования на стыке HCI и ML

Анализ научных работ на стыке Human-Computer Interaction и Machine Learning, 2018 год. Источник: Mapping Machine Learning Advances from HCI Research to Reveal Starting Places for Design Innovation

Human-Centered AI

Персонализация — горячая тема. В разных “точках” продукта она реализуется по-разному: иногда хватает подставить имя в письме или подтянуть аватарку из Facebook

Гид по UX-метрикам

Это число, которое характеризует какое-либо из свойств наблюдаемого процесса. Процессы в реальной жизни очень сложные и для глубокого понимания обычно используется набор метрик

Баланс ролей — ключ к росту социальной системы

Seekers, Providers, Welcomers, and Storytellers: Modeling Social Roles in Online Health Communities я рекомендую прочитать тем, кто занимается продуктами с групповыми/социальными фичами

CHI — конференция для инноваторов

Конференция проводится организацией ACM (Association for Computing Machinery). Это огромнейшая ассоциация, которая курирует много движений в мире технологий

Как исследовать пользователей количественными методами

Ребята из QIWI позвали рассказать о количественных исследованиях пользователей. Сделал обзорный доклад и за час осветил несколько тем

Just Noticeable Difference

Понятие из психофизики, которое может помочь при выборе бейслайна для UX-метрик. Если что-то улучшайте, то старайтесь это сделать как минимум на 20%.