Хороший труд на тему организации знаний от продакта, который делает тул для организации знаний. Разобраны плюсы и минусы у пяти видов структур. Приведены примеры инструментов, которые их поддерживают.

Кратко: знания — это нелинейная структура. Существующий тулинг не может удовлетворить по всем параметрам, но есть надежда, что технологический прогресс поможет :)