2021-й год
Момент активации в продукте, где много фичей и нет одного единственного пользовательского сценария
Исследования как инструмент для понимания
Почему WD-40 называется WD-40?
Оценка качества рекомендательных систем
Намерения пользователей и как это проявляется в поведении
Книга Jobs To Be Done Playbook за авторством Джима Калбаха от 2020 года